家電

DSを無償交換!任天堂の修理サポートが神サポートだった件

任天堂

初代の任天堂DSの修理サポートが終了したというニュースを聞いて、私が小学生時代にDSを故障させてしまった際に、任天堂の修理サポートが神対応だった事を思い出した。

そこで、初代任天堂DSを修理に出した時の記憶を辿って、任天堂の修理サポートは神対応であったということを伝えたいと思う。しかしこれは今から数年前の話であるので、今は定かでは無い。

私は鞄の中に入れていたDSを不注意で壁にぶつけてしまい、DSが起動不可能となってしまったのだ。多分、液晶も割れていた記憶がある。そんなお金の無い小学生時代に修理に出せる程のお金なんて持ち合わせてなく、親に頭を下げて任天堂にDS本体を送って修理の依頼を泣く泣く出したのだ。

その時の修理申請用紙の項目に「確かなぜ壊れたのか?どういった事情で壊れてしまったのか?」という記述欄があった記憶があるのだが、私は正直に「鞄の中にいれて不注意でぶつけてしまいました。ごめんなさい」といった内容を沿えて、任天堂に送ったのである。

そうして何も連絡が無いまま数週間が経ったある日、任天堂から修理済みであろうDSが戻ってきたのだ。私はその時に修理代としての請求書も入っていると思っていたのだが、これが予想に反した。

なんと、修理から帰ってきたDSは新品のDSであり、無償交換と書いてあったのである。これには本当に驚いて任天堂に感謝のメールを送ったくらいである。現在任天堂はスマホゲームなどで逆境に晒されているが、私はそんな子供に優しい修理サポートをしてくれた任天堂を心の底から応援したいと思う。

ゲーム業界は任天堂が最強なんじゃないの?

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